Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О команде

Ищем специалиста по обслуживанию клиентов в клиентскую зону в г. Казань.

Вам предстоит вести пост-продажное сопровождение клиентов: консультировать по телефону и в офисе, работать с документами, возвратами и сертификатами. Роль для тех, кому интересно сочетать живое общение с внимательной работой над бумагами.

Задачи

- Консультировать клиентов по телефону и в офисе, маршрутизировать обращения и отвечать на письма.

- Оформлять сертификаты, возвраты и другую сопроводительную документацию.

- Вести пост-продажное сопровождение и оперативно решать клиентские инциденты.

- Выявлять потребности клиентов: если в процессе общения клиент заинтересован в дополнительных продуктах или услугах, уточнять его запрос и передавать информацию менеджеру по продажам.

Мы ожидаем, что вы

- Имеете опыт работы с клиентами от 6 месяцев.

- Готовы переключаться между клиентами и документами.

- Быстро учитесь и готовы осваивать новые продукты и процессы.

- Коммуникабельны и имеете грамотную письменную и устную речь.

- Готовы соблюдать деловой дресс-код: белый верх, черный низ.

Мы предлагаем

- Зарплату 50 000 рублей: оклад + ежемесячная премия за план. Планы стабильные, не зависят от сезонности и от превышения. Зарплата приходит дважды в месяц на карту, всегда вовремя.

- График 5/2 с 9:00 до 18:00. Мы ценим баланс работы и личной жизни: у каждого должно быть время на семью, друзей и хобби.

- Программу адаптации и грамотного наставника для мягкого погружения в новую роль. Корпоративное обучение, базу знаний для успешного старта и развития.

- Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн- и офлайн-мероприятия, фестивали, концерты, квизы и спортивные соревнования.

до 50 000 ₽

До вычета НДФЛ

Казань

Офис в городе Казань

ул. Лево-Булачная, 32

В офисе

Опыт от 3 месяцев

Откликнуться

Рекомендовать друга