Для чего Вы нам нужны:

- Сопровождение ключевых клиентов департамента: ведение списка, подготовка предложений с учетом знания специфики клиента, его ожиданий и потребностей

- Организация подготовки тендерных предложений

- Обеспечение эффективного взаимодействия участников в процессе оказания сервиса

- Ведение учета постсервисных продаж продуктов Компании, взаимодействие с ключевыми клиентскими менеджерами для повышения отдачи продажи продуктов на основе положительных результатов оказания сервиса. Сбор статистики постсервисных продаж

- Участие в пресейле сервисов

- Обработка и анализ проектных данных (работа с системами учета)

- контроль проведения пилотных проектов

- Контроль высокого уровня удержания коммерческих клиентов (retention) и активаций

- Сбор клиентской обратной связи

Что Вам необходимо для этого:

- Навыки управления проектами оказания сервисов (управление MDR сервисами будет плюсом): управления коммуникациями, проектными рисками, трудовыми ресурсами, сроками

- Навыки работы с продуктами Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Project

- Навыки подготовки технико-коммерческого предложения (ТКП)

- Навыки ведения деловой переписки с клиентами и партнерами на русском языке и английском языках

- Навыки ведения переговоров с клиентами и партнерами на русском языке и английском языках

- Навыки создания и представления презентаций для руководителей на русском языке и английском языках

- Высшее техническое образование будет плюсом