ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Обязанности

* координация ITSM-процессов на уровне департамента

* лидирование в выполнении задач локального координатора по ИТ-процессам (управление мощностями, инцидентами, ЗНО, рисками, проблемами и пр.)

* организация работ в ДИТ по инициативам уровня Блока

* работа в команде с менеджерами смежных процессов/подразделений

* подготовка презентационных материалов

* ответственность за выполнение КПЭ процесс

Требования

* опыт работы в ИТ компании, ИТ подразделении страховой или финансовой компании

* знание ITIL (COBIT)

* опыт выстраивания ITSM процессов в организации

* опыт разработки нормативных документов ITSM

* опыт подготовки презентационных материалов

* ориентирование в современных информационных технологиях

* опыт управления проектами, координационного взаимодействия

Будет плюсом:

* навыки работы с генеративными AI-моделями

* опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов

* инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Условия

* формат работы - офис (БЦ Поклонка)

* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

* бесплатная подписка СберПрайм с возможностью совместного использования на трех близких, скидки на продукты компаний-партнеров

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

* корпоративная пенсионная программа.