Client Delivery Director / Account Director

Наш Департамент аналитических решений (ДАР) работает со всеми современными направлениями в области данных: BI и аналитическая отчетность, хранилища и витрины данных, продвинутая аналитика и Big Data, прикладные ML-решения.

Сейчас мы ищем Client Delivery Director / Account Director - лидера направления, который курирует производство на одном или нескольких крупных клиентах и занимается не только курируемым производством, но и апсейлом/развитием клиента.

Задачи, которые предстоит решать:

- Выстраивание партнерских отношений с клиентами: управление портфелем аккаунтов.

- Формирование годового бюджета:

- формирование стратегии развития клиента и выполнение плана продаж;

- выявление новых возможностей/потребностей (lead/opportunity) и идей развития клиента;

- продвижение услуг и технологий направлений;

- организация и поддержка процесса подготовки коммерческих предложений (контроль оценок, качества и сроков подготовленных предложений, участие в защите предложений и тд);

- подготовка и согласование условий договора, а также контроль своевременного подписания финансовых закрывающих документов и проведения оплаты счетов на стороне клиента.

- Контроль исполнения годового бюджета:

- обеспечение выполнения контрактных обязательств;

- обеспечение применения лучших практик и опыта компании;

- контроль качества предоставляемых услуг/ уровня удовлетворенности клиента;

- контроль ключевых метрик P&L: выручка, прибыль, маржинальность, коммерческая утилизация;

- управление рисками, изменениями и ожиданиями с сохранением продуктивных отношений с клиентом и соблюдением ключевых экономических показателей.

Что для нас важно:

- Опыт работы в IT-консалтинге/системном интеграторе от 5 лет на позициях, связанных с управлением клиентами, аккаунтами, delivery или развитием бизнеса.

- Опыт работы с банками и/или страховыми компаниями от 3-х лет.

- Опыт управления портфелем проектов/аккаунтов.

- Опыт развития клиентов: Account Strategy, продажи, upsell/cross-sell, поиск новых возможностей и потребностей.

- Опыт ведения пресейла: подготовка и защита коммерческих предложений, участие в переговорах и тендерах.

- Опыт управления бюджетом и P&L аккаунта/портфеля: выручка, прибыль, маржинальность, утилизация.

- Опыт управления delivery проектов: сроки, качество, ресурсы, риски, изменения и выполнение контрактных обязательств.

- Навыки ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с C-level и ключевыми заказчиками.

Что будет большим плюсом:

- Наличие развитой сети контактов в банковском и/или страховом секторе.

- Опыт управления кросс-функциональными командами без прямого административного подчинения.

- Опыт продажи комплексных Data/AI/BI/DWH-решений.

Что мы можем предложить:

-

Официальное оформление в штат аккредитованной ИТ-компании.

- Заработную плату обсуждаем индивидуально по итогам тех. собеседования.

- Гибкое начало рабочего дня. Гибридный формат работы. Очные встречи командами или работа в офисе по желанию. Командировки для сотрудников из других городов по желанию.

- Индивидуальный план развития: подбираем задачи для роста экспертизы, выделяем бюджет на обучение, предоставляем курсы и программы обучения (в т.ч. английскому языку), предоставляем обратную связь, регулярно обсуждаем развитие.

-

Постоянный профессиональный и личный рост, самостоятельность в работе.

-

Открытая корпоративная культура, минимум бюрократии и отчётов, а совещания только по необходимости и с чёткой программой.

-

Корпоративный мерч.

-

Корпоративный университет, наставничество и развитие, полис ДМС.

-

Активности: волейбол, футбол, сквош и беговой клуб, участие в экологических программах.

Приходи к нам в команду, будем вместе создавать крутые и полезные вещи!