Описание

Команда развивает эквайринг для клиентов L-сегмента . Мы помогаем удерживать клиентов в Банке и следим за изменениями их эквайрингового трафика.

Мы работаем с крупнейшими игроками онлайн- и офлайн-бизнеса , поэтому глубоко погружаемся в их задачи. Благодаря нашей работе эквайринг становится одним из ключевых продуктов для удержания клиентов и развития бизнеса Банка.

Обязанности

-

Общаться с клиентами в чатах и на встречах, отвечать на типовые вопросы

-

Подключаться к решению критических вопросов при сбоях и срочных кейсах

-

Вести процесс подписания документов

-

Направлять клиентам информационные рассылки и индивидуальные запросы от банка и коллег

-

Участвовать в проектах BDM: присутствовать на встречах и закрывать задачи по своей зоне ответственности

Требования

-

У Вас есть опыт работы в банке или e-commerce , опыт взаимодействия с крупными B2B-партнерами от 1 года

-

Умеете выстраивать индивидуальный подход к клиентам и выявлять их потребности

-

Находите эффективные решения сложных задач и умеете вести переговоры

-

Будет плюсом: знание продукта интернет-эквайринга

Мы предлагаем

-

Достойный доход: от 202 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия)

-

Гибридный формат: 2 дня в неделю работа в офисе, остальные дни — из дома

-

График: 5/2 с 10:00 до 19:00

-

Рабочее оборудование: предоставим ноутбук, гарнитуру — все, чтобы было удобно работать

-

Оплачиваемые командировки: если понадобится поехать в другой город для встречи или обучения

-

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи

-

Оформление по ТК РФ

-

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

-

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами