Сбер продолжает масштабный проект по созданию HR-платформы нового поколения. HR-платформа Пульс — собственный продукт Сбера, который покрывает весь жизненный цикл работы с сотрудниками: от подбора и обучения до оценки и развития, включая кадровую составляющую. Мы расширяем команду, так как амбициозность и масштаб задач становится всё больше. Нам требуется ещё один единомышленник и коллега.

Обязанности

* организация работы и контроль ключевых показателей процессов сопровождения в соответствии с требованиями Банка

* координация работы команды всех специалистов, вовлечённых в процесс достижения целей подразделения

* анализ статистических данных, контроль показателей по достижениям и отклонениям целевых показателей

* создание ЗНИ, ЗНО, контроль сроков и качества исполнения, устранения рисков, технологических проблем

* организация и выполнение процедур по анализу и устранению инцидентов, возникших в работе АС

* оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой ПО.

Требования

* опыт работы с процессами ITSM

* опыт сопровождения и администрирования высоконагруженных прикладных автоматизированных систем

* опыт работы в аналогичном направлении от 1 года

* навыки организации межкомандного взаимодействия

* уверенное владение Jira, Confluence, Service Manager

* хороший ИТ-бэкграунд, понимание технологического стека

* навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.

Условия

* современный офис рядом с м. Кутузовская

* гибридный график (50/50)

* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

* льготная ипотека в Сбере, подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.