Обязанности:

- Планирование, организация и проведение обучения ( формирование и согласование запроса с заказчиком) ;

- Обучение руководящего состава подразделения в очном и дистанционном формате;

- Обучение и оценка наставников и функциональных тренеров

- Проведение базовых обучающих мероприятий для операторов контактного центра (новые и действующие сотрудники)

- Проведение оценки эффективности обучения и стажировки;

-

Участие в HR-проектах,ведение отчетности в рамках реализуемых проектов;

Требования:

-

Высшее образование

-

Опыт проведения мероприятий в области обучения и развития не менее 2 лет

-

Опыт в проведении управленческого обучения от 1 года

- Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office

- Развитые коммуникативные и презентационные навыки