Что нужно делать

- общаться с пользователями наших сервисов по телефону — отвечать на их вопросы, помогать разобраться с настройками и работой наших продуктов;

- быстро ориентироваться во внутренних интерфейсах и базах знаний компании для оперативного поиска решений;

- взаимодействовать с коллегами из смежных отделов (безопасность, логистика, продукт) при необходимости;

- вести учёт звонков и соблюдать стандарты качества общения.

Что тебя ждет

- удалённая работа — организуй рабочий процесс, где удобно, без поездок в офис;

- прозрачная система мотивации, которая позволяет влиять на свой доход (заработная плата приходит в четкие даты — всегда можно планировать свой бюджет);

- разные вариации графиков в зависимости от направления;

- оплачиваемое обучение с первого дня работы, выстроенные процессы адаптации и поддержка опытных наставников;

- инструменты для роста и развития внутри компании.

Нам важно

- умение чётко формулировать мысли и понятно излагать информацию — ты говоришь вежливо, грамотно и уверенно;

- компьютер или ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном;

- готовность к сменному графику и ночным сменам.