Мы представляем вам вакансию CSM (Customer Success Manager) - Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов в нашей компании.

Мы ищем опытного и талантливого специалиста, который сможет возглавить команду и успешно реализовать проекты цифровой трансформации для наших клиентов.

Вам предстоит работать в динамичной и инновационной среде, где вы сможете применить свои знания и навыки для создания и внедрения передовых решений в области цифровой трансформации.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!

Обязанности

\- привлечение ключевых или крупных корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера;

\-консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее

\-помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений.

\- взаимодействие с клиентами в части их поддержки по запросам в рамках продуктов экосистемы и для развития отношений;

\-принимает участие в сопровождении клиентов, закрепленных КПК в рамках процесса пост-продажи нефинансовых сервисов Сбера;

· проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участвует во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.) и пр.

Требования

1\. Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях

2\. Работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности

3\. Опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет)

4\. Опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути

5\. Знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, в том числе управление проектным портфелем

6\. Знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.

_ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕИМУЩЕСТВОМ ПРИ ЗАЯВЛЕНИИ НА ДОЛЖНОСТЬ_

_7\. Знание инструментов и технологий, используемых в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д._

_8._ _Знание методологий управления проектами такими как Agile и Scrum, в том числе опыт работы в Agile_

_9._ _Знание языков программирования_

_10\. Высшее IT-образование_

Условия

Мы предлагаем:

\- Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей;

\- Возможность профессионального роста и развития;

\- Работу в команде профессионалов, которые разделяют ваши ценности и стремления;

\- Возможность влиять на развитие компании и ее продуктов

\-Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

\-Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ