Мы - команда управления качеством в контактном центре. Ищем усиление в группу технических средств контроля качества, которая отвечает за развитие инструментов и процессов контроля качества в контакт-центре. Мы работаем на стыке методологии, технологий и анализа данных: речевая и текстовая аналитика, системы записи, агентная система контроля качества и вывод ML-моделей в промышленную эксплуатацию. Мы в поиске delivery-координатора, который наведёт и будет держать порядок сразу в нескольких направлениях команды — с высоким уровнем ответственности и видимостью результата.

Обязанности

### Обязанности:

* вести релизный процесс вывода ML-моделей в промышленную эксплуатацию: координировать команду дата-сайентистов по срокам и этапам, поддерживать актуальные версии и статусы моделей во внутреннем инструменте (библиотеке моделей)

* развивать систему контроля качества: формировать и вести бэклог, актуализировать статусы, организовывать встречи и вести протоколы, отвечать за сроки и вывод решений в промт (фокус на внедрении сценариев автоматического реагирования на выявленные ошибки)

* участвовать в задачах развития технических средств контроля качества: помогать с постановкой требований, координировать доработки и сопровождать их внедрение

* наводить порядок в задачах направлений: структурировать бэклог, обеспечивать прозрачность статусов

* готовить отчётность по статусу, срокам и рискам.

Требования

### Требования:

* опыт в роли delivery/проектного координатора, системного или бизнес-аналитика

* опыт управления релизами ML

* опыт в контроле качества от 3х лет

* навыки развития инструментов QA

* навык структурировать бэклог направлений

* опыт подготовки отчётов для руководства

* навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский).

Условия

### Условия:

* комфортный современный офис по адресу: Кутузовский пр. д.32, (офисный режим работы)

* ежегодный пересмотр зарплаты, квартальной и годовой премии

* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

* программа адаптации и помощь руководителя на старте

* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписка Прайм с возможностью использования на трех близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.