Приглашаем в команду Старшего специалиста технической поддержки системы АЦК-Планирование.

АЦК-Планирование — это программный комплекс, предназначенный для автоматизации процессов формирования, утверждения и анализа бюджета региона или муниципального образования.

Чем предстоит заниматься:

- Обработкой обращений от клиентов по вопросам сопровождения системы через Jira и по телефону

- Анализом проблем и предоставлением решений по обращениям

- Написанием пользовательских инструкций

- Подготовкой и проведением вебинаров для пользователей

- Эскалацией обращений на следующую линию поддержки

- Участием в проектах внедрения

Мы ждем от вас:

- Грамотная письменная речь

- Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)

- Аналитический склад ума

- SQL на уровне составления простых запросов

- Опыт работы в технической поддержке пользователей

Будет плюсом:

- Опыт сопровождения государственных информационных систем

- Опыт работы с системами АЦК

- Опыт работы с Jira

Мы предлагаем:

- Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ

- Корпоративную технику для комфортной работы

- ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников

- Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого

- Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду

- Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!