Обязанности:

- обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания корпоративных клиентов;

- контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;

- контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);

- постановка целей сотрудникам подразделения;

- управление персоналом офиса по обслуживанию юридических лиц и выездного сервиса: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;

- формирование отчетности по результатам работы офиса.

Требования:

- высшее образование;

- опыт руководства командой СМБ;

- опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;

- опыт управления персоналом от двух лет;

- опыт личных продаж, опыт привлечения клиентов СМБ с выручкой от 0 до 400 млн и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО;

- знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.