Мы запускаем масштабный проект по интеграции криптовалютных инструментов в трансграничные расчеты. Нам нужен сильный менеджер по развитию бизнеса, который станет связующим звеном между бизнесом, ИТ и клиентским сервисом. Ваша задача — выстроить с нуля сквозной клиентский путь и внутреннюю инфраструктуру для работы с цифровыми валютами.

Обязанности

* **Координация кросс-функциональной команды:** взаимодействие с подразделениями ДРИМФ, сегментными командами, ИТ-трайбами и комплаенсом. Сведение бэклогов, управление pipeline и синхронизация клиентского взаимодействия.

* **Продуктовая аналитика:** сбор и интеграция обратной связи от клиентов для корректировки процессов. Цель — создать банковский продукт, который максимально закрывает боли клиентов.

* **Проектирование клиентского пути (CJM):** участие в выстраивании бесшовного клиентского опыта от первого контакта до проведения платежа.

* **Выстраивание модели продаж:** разработка скриптов, формирование селлинг-поинтов, настройка внутренней мотивации и определение роли департамента глобальных рынков в процессе.

* **Управление рисками и статусами:** отслеживание отклонений от плана, фиксация договоренностей, разработка планов митигации и эскалация рисков.

Требования

* Опыт работы BDM, менеджером по продажам или проджект-менеджером от 3 лет.

* Релевантный опыт в финтехе или криптоиндустрии: подтвержденный опыт работы с альтернативными платежными инструментами, ВЭД или криптоплатежами.

* Системное мышление: умение раскладывать сложные, неструктурированные процессы на понятные блоки, схемы и этапы.

* Сильные коммуникативные навыки: опыт координации большого количества участников (15+ стейкхолдеров), умение выстраивать проектную дисциплину в матричной структуре.

* Английский язык не ниже Upper-Intermediate (обязательно для работы с глобальными рынками).