Мы строим крупнейшую экосистему аккаунтинга для авторов VK AdBlogger. Наша цель — не просто удержание, а глубокое вовлечение авторов. Мы ищем лидера, который превратит рутинную работу с аккаунтами в мощный инструмент роста и достижения поставленного KPI.

Задачи

- Управление коммуникацией: контроль массовой коммуникации в чатах с авторами

- Полный цикл поддержки: обеспечение обработки всех входящих и исходящих запросов, техническая и продуктовая поддержка закреплённых аккаунтов

- Стратегия и реактивация: разработка и внедрение сценариев коммуникации для возврата к активности «спящих» авторов

- Работа с возражениями: анализ причин отказа, обработка возражений и разработка контрстратегий

- Работа с VIP: частичное ведение и развитие крупных авторов

Требования

- Опыт управления командой

- Уверенная работа с Google Excel

- Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать рабочие отношения

- Уверенное понимание digital-метрик и работы социальных платформ

- Опыт работы с блогерами, инфлюенсерами, комьюнити или digital-проектами от 2-3 лет

- Понимание рынка блогеров и базовая насмотренность в трендах соцсетей

- Грамотный письменный и устный русский язык

- Организованность и умение работать с несколькими задачами параллельно

Будет плюсом

-

Опыт работы с CRM

-

Опыт работы с авторами по CPA-модели

-

Глубокие знания о соцсети ВКонтакте