Мы представляем вам вакансию CSM (Customer Success Manager) - Менеджер по цифровой трансформации клиентов ММБ в нашей компании.

Мы ищем опытного и талантливого специалиста, который сможет возглавить команду и успешно реализовать проекты цифровой трансформации для наших клиентов.

Вам предстоит работать в динамичной и инновационной среде, где вы сможете применить свои знания и навыки для создания и внедрения передовых решений в области цифровой трансформации.

Обязанности

* привлечение ключевых корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера

* консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее

* помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений

* взаимодействие с клиентами в части их поддержки по запросам в рамках продуктов экосистемы и для развития отношений

* принимает участие в сопровождении клиентов, закрепленных КПК в рамках процесса пост-продажи нефинансовых сервисов Сбера

* проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участвует во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.) и пр.

Требования

* высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях

* работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности

* опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет)

* опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути

* знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, в том числе управление проектным портфелем

* знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.

Дополнительные компетенции, которые могут быть преимуществом при заявлении на должность

* знание инструментов и технологий, используемых в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.

* знание методологий управления проектами такими как Agile и Scrum, в том числе опыт работы в Agile

* знание языков программирования

* высшее IT-образование

Условия

* конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей

* возможность профессионального роста и развития

* работу в команде профессионалов, которые разделяют ваши ценности и стремления;

* возможность влиять на развитие компании и ее продуктов

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких