АС ЦАРС – это централизованный архивный сервис, масштабный продукт, который охватывает всю Россию. У нас хранятся все документы всех отделений банка. В хранилищах трудятся 1000 человек и сотни роботов. Мы используем полностью автоматизированные хранилища с разреженным воздухом. Наш продукт упрощает жизнь сотрудникам банка и внешним контрагентам, представляет возможности найти и получить скан документа, или заказать оригинал с доставкой. Продукт является облачным решением в контейнерной среде, построен в микросервисной архитектуре и активно развивается. Вся наша разработка разбита на несколько кросс-функциональных команд, в каждой из которых есть представители разных компетенций – аналитики, разработчики, инженеры по качеству, продуктовые менеджеры. Команда формируется вокруг определенной части сервиса, а её состав определяется направлением деятельности.

Обязанности

* обеспечивать бесперебойную работу информационных систем в тестовой и промышленной средах

* развивать функционал сопровождаемых систем и совершенствовать единые процессы сопровождения для всех групп разработки

* контролировать наличие и выполнение SLA по всем сопровождаемым АС

* организовывать и участвовать в приёмо-сдаточных испытаниях внедряемых систем

* определять единую техническую политику эксплуатации и внедрять решения по доступности, масштабированию и безопасности ИТ-сервисов

* планировать внешние и внутренние ресурсы для обеспечения непрерывности сервисов и балансировать нагрузку между группами

* решение задач кросс-сервисных взаимодействий в рамках процессов тестирования

* развитие и адаптация процессов разработки и сопровождения

* решать административные вопросы направления и управлять эскалациями от смежных команд

* внедрять решения на базе ИИ и нейронных сетей для прогнозирования сбоев, автоматического анализа инцидентов и оптимизации процессов сопровождения

Требования

* высшее техническое образование

* опыт администрирования, разработки и сопровождения АС

* опыт управления с общей численностью от 10 человек

* опыт от 3 лет на позиции Head of IT / DevOps / SRE / Infrastructure

* опыт построения процессов обеспечения непрерывности ИТ-сервисов

* навыки сопровождения инфраструктур

* опыт построения инцидент- и проблем-менеджмента в крупной команде

* опыт построения систем мониторинга, выявления и устранения узких мест в инфраструктуре

* опыт планирования, организации и контроля внедрения и обновления АС

* опыт взаимодействия с командами разработки и смежными командами сопровождения

Условия

* работа в офисе

* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

* программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)

* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.